哆哆 | AI 超级导购

一周内用 AI
让转化率翻倍

订单多多,利润多多

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客服机器人正在从「工具」进化为「员工」

传统机器人更像会背答案的「小学生」,而哆哆是接受过客服与销售专业训练的「大学生」

真懂人话:从机械应答,到真人级沟通

  • 能理解复杂意图

    精准理解用户真实需求,不受口语化、模糊表达影响

  • 懂上下文会聊天

    结合上下文持续理解对话,让多轮沟通自然连贯

  • 个性化沟通风格

    根据品牌调性生成个性化的回复风格,打造一致的服务体验

这个多少度穿合适不
07:57:25
我们这边冷,-1到12度
客服助手
亲亲,这款是【加绒加厚】的摇粒绒打底衫哦~根据商品知识,适合在15度左右穿着。考虑到您那边气温在-1到12度,建议作为内搭叠穿,外面搭配厚外套会更保暖哦。
Jekka 哆哆.ai发送
就是穿这个,然后搭一个厚外套没什么问题,对吧?
07:59
客服助手
是的呢亲,这样搭配是没有问题的。里面穿这件加绒打底衫,外面再搭一件厚外套,在您那边的温度下会更保暖。
Jekka 哆哆.ai发送
结合商品知识与用户信息,生成个性化导购建议
物流  最晚48小时内发货
计算价格 邀请下单 规格/属性/尺码
M和L的区别在哪里
98斤可以穿吗
昨天 12:20:50
客服助手
亲,M和L尺码主要在围杯和下围大小上有差异,一个尺码差距3-4厘米左右哦。98斤建议选择M码呢,M码适合80-105斤,穿着会更合身~
Jekka 哆哆.ai发送
会不会很紧身
客服助手
亲,这款保暖背心采用高弹纤维面料,拉伸自如且包容性强,按照推荐尺码选择不会有紧绷感哦~
Jekka 哆哆.ai发送
主要我也有小肚子
客服助手
亲,这款保暖背心采用高弹纤维面料,拉伸自如且包容性强,修身剪裁能视觉收窄身形,对小肚子有很好的修饰效果呢~
Jekka 哆哆.ai发送

真能赚钱:AI 智能营销,不再只是被动应答

  • AI 智能推品

    根据买家咨询内容和购买意图,自动推荐最匹配的商品

  • 智能订单跟进

    自动执行催下单、催付款、弃单挽回等营销动作,持续推动成交

  • AI 营销活动

    自动推广新品、爆品和促销活动,帮助提升转化率与复购率

真能降本:全天 70%+ 咨询,可由 AI 独立解决

  • 售中售后场景也能解决

    覆盖售中、售后等复杂咨询场景,持续适配企业业务

  • 商品上新即上线

    商品更新后自动学习新知识,轻松适配海量 SKU

  • 当天训练次日上线

    告别复杂的关键词和规则配置,AI 自主学习店铺和商品知识

锅具手柄凹陷照片
07-08 10:24
锅盖闭合异常照片
07-08 10:24
Bị móp bên quai
10:25
手柄外侧有凹陷变形
Nắp nồi đậy không khít
锅盖盖不紧
客服助手
Xin vui lòng xác nhận xem đơn hàng mà bạn đang hỏi có phải là đơn đặt vào ngày 06 tháng 07 năm 2026, gồm bình xịt dầu ăn 220 ml và bộ 7 món bằng gốm chống dính Sea hay không?
您好,请确认您所咨询的订单是否为2026年7月6日下单,商品为220ml高品质喷油壶和Sea牌7件套不粘陶瓷厨具的那笔订单?
Jekka 哆哆.ai发送 · 10:25
Đúng rồi ạ
10:25
这是正确的
客服助手

感谢您确认订单。系统已识别为运输过程中可能发生的碰撞损坏。

为了进一步核实问题并推进售后处理,请补充以下图片:

  • 商品整体正面与侧面
  • 手柄凹陷位置特写
  • 锅盖闭合状态
  • 外包装及物流面单
AI 售后流程进度
识别问题
核对订单
收集凭证
创建记录
Jekka 哆哆.ai发送 · 10:26
外包装与物流面单照片
07-08 14:32
商品与包装整体照片
07-08 14:32
商品侧面与包装照片
07-08 14:32
客服助手
Cảm ơn bạn. Chúng tôi đã nhận được đầy đủ hình ảnh và đã tạo hồ sơ hậu mãi. Thông tin sẽ được chuyển đến bộ phận hỗ trợ để xác minh phương án xử lý. Bạn sẽ nhận được phản hồi trong vòng 24 giờ.
感谢您补充图片。系统已完成问题识别、订单核验和凭证整理,并创建售后记录。相关信息将提交支持团队核实处理方案,您将在24小时内收到反馈,无需重复提交。
Jekka 哆哆.ai发送 · 14:33
复杂售后无需人工全程介入,AI 可独立完成大部分 SOP 流程
产品界面示意

自研 Jekka-Markov 大模型(三明治模型)

真大模型:足够强大,也足够可靠

  • 自研 Jekka-Markov 大模型

    提供可控、可验证的 AI 对话能力

  • 100% 零幻觉

    在客户服务与交易场景中,没有错误回答和随意发挥

  • 每一句都有依据

    严格遵循店铺 SOP 与知识库内容,确保每一次回复都有依据

AI超级导购 上线一周后 我们看到的变化

0%+
咨询转化率环比增长
0%+
AI独立解决率
0%+
回复准确率
0
上线周期

数千家电商企业正在借由 Jekka 哆哆,实现订单增长

接入哆哆一周后,咨询转化率显著提升,并持续带来新增销售额。

某消费电子品牌店铺

📈 咨询转化率提升

+ 0.00%

💰 预计全年新增 GMV

+ 0万元

某消费电子品牌店铺 试用样本

某家居用品店铺

📈 咨询转化率提升

+ 0.00%

💰 预计全年新增 GMV

+ 0万元

某家居用品店铺 试用样本

某母婴用品商家

📈 咨询转化率提升

+ 0.00%

💰 预计全年新增 GMV

+ 0万元

某母婴用品商家 试用样本

来自客户的认可

现在的AI,不管对于电商还是各个行业来说,都已经是大势所趋。所以我们更要拥抱AI,接受AI,并且利用好AI。
方晴晟垚电商 · 合伙人
方晴
让我们觉得惊喜的是,用了 Jekka 哆哆,并不需要投入很多的精力,它可以很快上手去承接售前售后的咨询,有些回复效果甚至比人工客服还好。
袁晓静千帆渡 · 客服主管
袁晓静
Jekka 哆哆既能帮我节省人力成本,提升效率,同时还能有转化,订单也有上涨,那我为什么不选择接入呢?
朱正涛稚宝科技 · 高级运营
朱正涛
从实用性和应用性角度来看,哆哆和市场上其他客服机器人相比,有很大的优势,对转化率和效率都有很大的提升。所以目前我们公司的客服团队只需要处理售后的一些复杂问题就够了。
明邦辉海榕家 · 运营负责人
明邦辉

准备好用 AI 实现转化率翻倍了吗?

Jekka 团队特别希望与您交流,我们是如何帮助各个类目卖家拉动增长的